邵阳新闻在线讯（通讯员 孙中达）今年以来，邵东县公安局局结合工作实际，从关注民生主题工作着手，全面提升服务质量，积极为群众提供优质服务，通过“强服务、强走访、强培训、强措施、强纪律”，全面提升为民服务质量，受到了广大群众的好评。
强化服务，融洽警民关系。该局以接处警、户籍窗口、派出所、刑警责任区中队等一线基层单位和窗口服务单位推行微笑服务，推行接待首问负责制，实现服务方式“零距离”、服务质量“零差错”，最终目标达到“零投诉”的“三零”工作要求。民警在接待群众时“一张笑脸相迎，一次热情接待，一份温馨服务，一句再见相送”，让群众实实在在感受到公安机关的良好风貌和温暖。通过扎实的工作，在广大群众中赢得了良好的口碑，今年以来，该局收到群众感谢信80余封，收到锦旗18面。
强化走访，倾听群众意见。该局通过上门走访、召开警民恳谈会、警务微博、印发意见建议征求表等工作措施的开展，广大民警深入基层走访群众，与群众面对面交流，倾听群众对公安工作的意见和呼声，积极向群众宣传和解释治安管理的法律法规及其他相关规定，在争取群众对公安工作的理解和支持的同时，对公安工作进行改进和提高；并且，该局通过对外设立举报监督电话和意见箱和采取民警绩效考核的形式，接受社会各界和人民群众的监督，对民警进行考评，通过强化监督、考核，使民警服务质量和水平得以提升，为进一步做好服务群众工作奠定了基础。
强化培训，提升服务能力。该局采取集中学习和自学相结合的方式，对全体民警进行法律法规、规章制度、警务实战技能、理想信念等方面进行了强化教育培训，通过开展宗旨意识教育，加强职业道德修养，进行换位思考等方式，使广大民警进一步牢固树立了“立警为公、执法为民”的服务理念。今年以来，该局共举办警务实战技能培训班5期，举办思想理念主题教育培训活动7次，开展思想作风纪律教育整顿活动4次，扎实的教育培训工作，使广大民警执法观念、执法执纪水平等方面得到了巩固、提高。
强化便民措施，惠民利民。该局在认真落实上级公安机关已出台的各项惠民、便民、利民措施基础上，通过开辟绿色通道，开展上门服务、预约服务、延时服务，帮民所需、解民所难；通过开展爱民实践、爱民帮扶、爱民救助等活动，通过生活用品、送脱贫信息、送法律法规以及上门服务等活动的开展，在群众中树立良好形象。今年以来，该局联系帮扶群众1120人次，帮助解决涉法疑难问题450余件、生活实际问题670件、化解信访案件80起，该局为困难群众送去生活必需品、慰问金累计5万余元。
强化纪律，改进工作作风。为进一步做好服务群众工作，该局通过强化工作纪律、强化督导检查、强化工作要求等工作的开展，确保了广大民警在接待群众时主动热情，态度和蔼，在工作时间内按时到岗，保持警容严整，对待群众需求及时解决，对待群众报案求助严格依法办事，通过学守条令、纪律、训练等工作的常态化建设，使整体队伍呈现了健康、良性、持续发展的态势。