邵阳新闻在线讯 今年2月底以来，邵阳市公安局交警支队直属大队新的班子上任，在支队党委的正确领导下，迅速进入工作角色，快速开展各项工作。明确提出全体工作人员实行“服务受理‘零推诿’、服务方式‘零距离’、服务质量‘零差错’”的计分考核办法，通过岗位轮换，调整工作时间，提高办事效率，提升业务素质，真正实现由“管字当头”到“服务优先”的转变。
完善规章制度，进一步树立良好形象。为群众提供便捷、贴心的服务，该大队首先从完善各项管理制度入手，通过召开大队全体干警和工作人员共同参加的座谈会，广泛征求大家意见，进一步完善了原有的《教育处罚窗口工作人员工作要求》、《指挥监控中心工作人员工作要求》等规章制度。按照新的工作要求，无论是教育处罚窗口还是指挥中心的工作人员，上班统一挂工作牌，特别是窗口工作人员，要求保持仪表端庄，内务整洁，对待群众要文明礼貌，耐心细致地做好服务工作，争创一流“文明服务”新形象。
实行计分考核，进一步强化工作责任。计分考核有力地引导全体工作人员自觉转变工作作风。为了让大队全体工作人员形成“一边工作、一边考核，寻找差距、迎头赶上”工作态势，在岗位上营造眼睛“向下看”、干劲“向上使”的良好工作氛围，大队通过“集中比”、“综合评”两个步骤，对所有工作人员各项工作实行打分考核，一切由“分数”说话。考核中，每月由值班班长负责考核，大队领导定期与不定期进行检查，工作人员的考核结果直接与工资挂钩。并对严重违反工作纪律或不能胜任本职工作的一律予以辞退。
调整工作时间，进一步增强教育处罚力度。由于大队还没有真正实现科技强警，邵阳城区各类交通违法行为全部采用人工抓拍，这不仅需要大量的人力，还需要大量的工作时间。同时由于当前市民的“文明交通”意识还有待进一步加强，机动车闯红灯、逆向行驶等严重的违法行为时有发生，按照大队原来朝九晚五的工作时间，监控中心工作人员很难对严重交通违法行为进行及时抓拍。为了从教育处罚角度进一步规范城区的交通秩序，从3月19日起，大队把监控中心上班工作人员的上下班时间进行了统一调整，每天增加一个小时的上班时间，即上午上班提前半个小时，下午下班推后半个小时，周六、周日也安排人员轮流上班。
实行岗位轮换，进一步提升业务素质。实行岗位轮换，有利于提高大队职工队伍整体素质，激发队伍活力。2012年3月前，大队教育处罚和监控中心工作人员长期在同一个岗位上一干就是一年二年甚至几年，工作岗位长期不动，工作人员业务知识单一，工作积极性不高。为了培养一支复合型教育处罚人才队伍，直属大队从3月底开始，采取“轮岗交流”模式，对教育处罚和监控中心所有工作人员进行民主交流。按照要求，每次轮岗交流1人，每半年一次轮岗。通过交流，不仅让他们更新业务知识，还全面提高了业务技能。