邵阳新闻在线讯 “您好，请问是火灾隐患举报投诉中心吗？我有一个情况要向你们反映。”11月9日上午10时许，邵阳市公安消防支队96119火灾隐患举报投诉中心电话响起。一位女性市民打电话进来，向接听电话的支队长罗博贤举报市区邵水桥附近的一处火灾隐患。
11月9日是我国第22个全国消防日。据了解，为发动广大人民群众积极参与火灾隐患举报投诉，及时发现、消除各类火灾隐患和消防违法行为，去年11月29日，我市“96119”火灾隐患举报投诉中心正式挂牌成立，24小时受理群众举报投诉。凡在我市范围内发现的火灾隐患和消防违法行为，群众均可打“96119”投诉举报，并且会专人受理，每一个隐患都一查到底。中心建立以来，全市共接到举报投诉电话、来信来访271件，核查属实225件，办理221件，共进行举报投诉回访429次，满意度达94.4%。
市公安消防支队介绍，“119”主要针对已发生的火警，“96119”则主要针对未发生火灾、但存在隐患的举报，如消防通道堵塞等。针对市民举报的火灾隐患，市消防支队设置了专项奖金，凡经消防部门核实者，将在举报案案件查处结案后通知举报人按规定领取奖金。