武冈市司法局结合自身工作职能，立足武冈社会矛盾化解的实际，积极探索社会管理创新的新路子，不断提高维护社会稳定的能力。“人民调解武冈模式”成为目前人民调解领域中的一种新模式。
2008年初，武冈市司法局在一些乡镇尝试“家户长调解制”，经过一段时间总结推广，矛盾纠纷化解效率明显提高，人民调解“武冈模式”已初具雏形。然后，武冈市司法局通过反复论证：发现这一模式的推广，一是能壮大基层人民调解队伍；二是能提高人民调解效率；三是使一些贫困地区缓解了人民调解经费不足。这一成功经验，司法部《人民调解》杂志在2009年第8期以《“家户长”调解制破解基层调解难题——湖南省武冈市人民调解探索出新思路》作为经验材料向全国推介。2010年中共中央党校出版的《领导干部谈科学发展与社会管理创新》又将“家户长调解制破解基层调解难题”全文编入该书，进一步在全国进行宣传。2011年9月，又专门成立武冈市社会矛盾纠纷调处中心。在调解方法优化的同时，力求程序先进。在社会矛盾化解的程序上，2012年4月武冈市司法局又独立编制了统一的《人民调解规程》，从不同的角度实现人民调解社会矛盾化解与社会管理创新完美结合。近两年来，武冈司法局共调处各类矛盾纠纷5105起，调处成功5092起，调处成功率达99.74％，成功率同比增长6.21％，实现了武冈市人民调解工作的跨越性发展。
2011年2月2日，武冈市邓家铺岩口村9组、18组共同委托的电费收费员杜文道，于18时20分左右受村组群众要求，前往事故发生地9组和18组共有变压器处查看。杜文道到达事故现场后，从变压器石墩台座徒手攀登而上，用钢丝钳触碰高压接线柱，导致本人触电坠落，双手严重烧伤，并当场昏迷达40分钟，随即被送往市人民医院救治。后伤者杜文道被司法鉴定为双前臂缺失，双侧肩、肘关节活动功能受限，被评定为二级伤残。伤者家属于2月23日以信访形式递交报告至市信访局。有关部门迅速成立了事故联合调查组调查处理，但因杜文道就赔偿问题与武冈市电力公司发生争执，事故未能处理。2012年10月15日，武冈市社会矛盾纠纷调处中心由司法局副局长欧定权主持，组织杜文道与武冈市电力公司进行了调解，调解工作一直持续到16日早晨，双方终于达成一致意见。双方签订了人民调解协议书并经武冈市人民法院司法确认。
创新取得新成果。该局工作经验在全国、全省推介，武冈市司法局副局长欧定权，2006年被评为邵阳市优秀人民调解员，2007年被最高人民法院、司法部联合授予“全国模范人民调解员”荣誉称号，2009年又被武冈市委、市政府评为维护社会稳定先进个人，同时被市人民政府记三等功。