邵阳新闻在线讯 今年以来，邵东县公安局紧紧围绕全县人口管理工作总要求，认真结合“三访三评”大走访开门评警活动，从群众看得见、摸得着的工作入手，努力拓宽便民服务渠道，切实解决好群众反映的户籍管理热点、难点问题，用实际行动提升户籍管理服务新形象。1至10月，全县累计受理群众户籍业务6217件，解决群众疑难问题60件，户籍管理工作受到了群众的广泛好评。
真诚服务窗口办证群众。在进一步规范全县户籍窗口服务工作的同时，对全县群众反映较多的无证生肓落户、外出多年返乡落户等户籍管理问题进行集中清理，全面收集相关信息数据，分析查找问题原因的基础上，分门别类予以解决。一是采取延长户籍窗口工作时间，满足群众需求；二是安排节假日受理户籍业务等工作措施，为在外地打工或求学人回家办理户籍业务提供方便；三是因特殊情况不能办理户籍业务的，及时告知本人收集办证所需资料，尽快解决。
热情服务来电来访群众。全县各派出所及治安部门以深入开展“三访三评”大走访开门评警活动为契机，用真心、使真劲，真心实意为群众办实事。在接待群众来访过程中，以文明的语言，规范的举止，热情耐心地为群众提供咨询服务，解答相关事宜，让群众高兴而来，满意而归。在接待群众过程中，做到有问必答、有难必帮，态度和蔼，用语规范，坚决杜绝了“冷、硬、横、推”现象。截止目前，全县共接待群众来电来访260人（次），均妥善进行了办理及回复。通过热情服务，实现了户籍业务工作零投诉的工作目标。
主动服务边远山区群众。针对全县边远山区群众外出办事办证十分困难的情况，为解决他们办理户籍业务需求，邵东县推行延时工作、预约服务和上门服务等便民举措，科学合理安排警力，使边远山区群众实现了户籍业务随到随办，临时身份证随办随取的愿望，满足了老百姓“急事急用”的需求，产生了良好的社会效应。国庆等节假日期间，大量务工人员返乡,群众外出旅游、探亲增多。为认真做好节假日期间群众接待工作，县公安局积极抽调警力，开通绿色通道，及时为外出和返乡群众办理户籍业务。国庆期间,全县通过主服务办理户籍业务760人次，其中，送户口本上门300人次，送证上门160人次，此举受到了群众的一致好评。