邵阳新闻在线讯（通讯员 李逢源）近日，针对民众反映强烈的“办证难”问题，公安部也在进一步加强制度建设，出台便民措施。1月21日，记者走访了邵阳市公安局办证大厅，对市民办证情况一探究竟。
17时左右，已经临近下班时间了，在邵阳市公安局一楼的出入境大厅里还坐着不少人。20岁的袁小姐便是其中之一，她是来帮朋友办理港澳通行证续签的。“续办的手续比较简单，只需提供港澳通行证和本人复印件就行了。”袁小姐介绍道。不一会，工作人员叫到了袁小姐的号，袁小姐连忙上前提交相关材料，包括缴费，整个办理过程只花了5分钟。按规定，10天后，她就可以帮朋友取得证件了。“现在办证挺方便的，我感到很满意。”袁小姐笑着说。
据邵阳市公安局人口与出入境管理支队户政管理大队的副大队长莫京红介绍，如今在市公安局办理身份证、护照等证件，早已不存在“办证难”的问题。“邵阳市的人口管理在全国都属于先进水平，我们在九十年代中期就率先开通了人口信息系统，2006年左右开通了户口网上迁移等业务，去年在还每个窗口安装了阳光评价系统，如今群众满意度每年都达到了96%以上。”但是，莫京红同时介绍，因为受到计划生育部门的制约，假若超生的新生婴儿需要办户口，仍旧存在“办证难”的问题。