• 邵东县公安局服务民生 积极做好春节期间窗口办证工作

    【时间:2014-02-20 09:22】【来源:邵阳新闻在线】

      邵阳新闻在线讯(通讯员 扈光辉)春节期间,邵东县人口与出入境管理部门采取超强措施,积极应战返乡人员办证高峰,元月份,全县共办理身份证7970张,比去年同期办理身份证4795张,相对上升66.2%,其中县局办证大厅共受理身份证4821张,比去年同期受理身份证2435张,相对上升98%,出入境受理窗口共受理各类出(国)境证件3598人次,比去年同期受理量1584人次,相比上升127%。1月27日至至2月7日,身份证窗口受理身份证3452张,出入境受理窗口共受理各类出(国)境证件1398人次。  

      思想认识到位 全力以赴迎战高峰

      为全力应对春节办证高峰,县局党委委员、副局长杨智组织全体民警召开会议,亲自研究部署工作措施。人口与出入境管理大队领导轮流到前台带班,既当指挥员,又当战斗员,接待群众咨询,处理群众投诉,同时对前台民警的服务态度、服务质量进行督查。  

      措施落实到位 增加前台民警和受理窗口

      警力跟着警情走,窗口顺应需求设。人口与出入境管理大队实行窗口在高峰时段向前台补充警力,增加受理台位,最大限度满足群众办证需求。同时在高峰时段将后台所有人员都安排到办证大厅,负责咨询解答,办证引导,指导填表,提升前台办理速度。

      服务保障到位 推行错时和延时服务

      一切为了人民,全力确保群众办证。人口与出入境管理大队积极落实延时受理、预约受理等便民服务措施。在符合规范的前提下充分满足群众办证的需求,提前上班,中午不休息,推迟下班,全体民警坚守岗位,加班加点,流水作业,做到只发群众前来申请办证,不管加班到什么时候,都在当天受理完毕。1月28日,接待大厅接待群众达到2000多人次,创下窗口是接待的最高记录,其中办理出入境证照475份,身份证330张,户口办理200多人次,发放各种证件300多张,工作人员一直工作到晚上12点才将材料处理完毕。农历12月30日,大厅工作人员一直工作到下午5点多钟,坚持为所有群众全部办好业务才下班。正月初五开始,又加班受理群众办证,最大限度满足群众办证需求。

      在热情服务的同时 严把受理审核关

      对每一份材料都做到细致审验,认真把关,决不允许因为受理量剧增就松懈审核环节,决不允许材料出现任何差错决不允许任何一份违规材料蒙混过关,有效维护正常工作秩序。


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