邵阳新闻在线讯（通讯员 李华 李国珍）“现在警察服务群众的态度真好，老百姓办事方便多了。”6月17日，新宁县公安局人口与出入境管理民警主动携带办理身份证设备，前往人民医院，为正在生病住院的马元姣老人办理了一张急需的身份证，帮助老人解决了实际困难，得到社会群众交口称赞。
6月17日，新宁县公安局人口与出入境管理大队大长曹基宏接到电话称：高桥镇龟坪村3组84岁高龄的马元姣奶奶，因中风瘫痪卧床多年，行动不便，迟迟没有办理二代证，因没有二代身份证，医保和养老金都领不到,她现在住进县人民医院住院,急需身份证，其家属非常焦急。
获悉这一情况后，曹基宏大队长立即与马奶奶家属取得联系，问到她住院的病房，便与教导员李国珍带领技术人员田科迅速带上相机、电脑等设备主动上门为其照相办证。在其家人的帮助下，民警将老人扶在病床上，细心的给老人整理衣着，用病房被单帮她拉上背景布，拍好照，然后，又坐在床边认真地抓着她的手，帮她采集左右手的指纹。经过近一小时的工作，终于完成了马奶奶的人相和指纹信息的采集。