邵阳新闻在线讯（通讯员 刘丽容）近日，笔者获悉，为进一步巩固党的群众路线教育实践活动成果，密切与人民群众的血肉联系，更好的促进公安交通管理工作和交警队伍建设，武冈交警围绕群众建章立制，建立为民服务长效机制，从制度上、机制上确保打通服务群众“最后一公里”，实现警民关系和谐。
一是建立走访联系群众制度。大队结合工作实际，以“联创”和“万名干部下基层”为契机，建立健全日常走访制度，与群众联系密切的基层所队把进门入户走访作为日常联系群众的基本方式，把走访群众与基础信息采集、为群众排忧解难、宣传发动群众结合起来。通过走访，达到了解社情民意、征求意见建议、整治安全隐患的目的。同时，借助网上服务中心、公安交警微博、微信、QQ群等信息化手段，加强与群众的联系沟通。
二是建立群众报告工作制度。大队通过召开新闻发布会、社会监督员座谈会，组织警民恳谈、警营开放日、警民相约警务室活动等方式，定期向社会和群众报告工作，认真听取意见建议、做好解疑答复，不断增进群众对公安工作的了解、理解和信任、支持。
三是完善警务公开制度。为方便群众，大队以实施“阳光工程”、公正执法为突破点，坚持民生至上的理念，通过设立宣传栏、公示栏、电子屏幕和发放宣传册等方式，向人民群众和社会各界公开执法办案、行政管理和公共服务的有关程序、事项。对涉及公共利益、公众普遍关注、需要社会知晓的执法信息，主动向社会公开；对不宜向社会公开，但涉及特定对象权利义务、需要特定对象知悉的，通过一定方式告知，或者为其提供查询服务。同时，充分依托警务平台，大力推行行政审批和服务事项的网上办理，在大队醒目位置对办事内容、收费标准、依据、条件、程序、时限、结果以及岗位规范、服务承诺、监督渠道等进行公布，方便群众咨询、办事和监督。
四健全便民服务制度。大队积极推行“一站式”阳光服务，在车管大厅门口设立咨询台，推行值日警官制、导办员制、延时服务、警务调查回访等制度，实行朝九晚五和免费为上牌车照相等便民利民措施，使警务管理更加规范透明，服务措施更加便民利民，办事效率更加高效快捷。
五是健全信访制度。大队对群众反映的信访问题实行包案责任制，做到认真受理，及时交办，确保问题得到有效解决。同时，大队畅通信访渠道，采取公布举报电话和设立举报箱等方式，坚持“三级接访”、干警走访、个案回访制度，健全“信、访、网、电”一体化接访网络，依法及时就地解决群众诉求，切实维护人民群众合法权益。