邵阳新闻在线讯（通讯员 伍先安）近日，笔者获悉，党的群众教育实践活动开展以来，邵阳市公安局交警支队在规范窗口管理，提升服务水平过程中，始终秉承“亲民爱民、便民利民”的服务理念，通过“下放管理权限，前移服务阵地；借助网络平台，创新服务模式；打击非法中介，规范服务行为”等多项举措，不断规范车辆注册登记、驾驶人考试、车辆年检、交通违法教育处罚等业务办理流程，为广大办事群众持续打造出一个高效、快捷、规范、满意的窗口服务环境。
下放管理权限，前移服务阵地
为深入推进党的群众教育实践活动，极大地方便广大群众办理车辆的注册登记业务，除客运车辆、校车、危爆物品运输车辆、拖挂车辆等四种重点车辆，市公安局交警支队把其他机动车注册登记业务全部下放到县级车管所，同时，还在邵阳城区新增了龙腾、大汉车管分所，开通了天骄、兰天、永通、君佳4家服务站。为进一步下放机动车检测管理权限，方便群众办事，9月22日，根据公安部和质检总局下发的《关于加强和改进机动车检验工作的意见》要求，市交警支队对邵阳市机动车安全技术综合检测中心进行了公开拍卖，全面实现了邵阳市机动车检验机构社会化、市场化，现在，八县一市三区都除新邵县、大祥区外，都建立了机动车安全性能检测站，广大车主可以在全市任何一个机动车安全检测站进行检车。
借助网络平台，创新服务模式
顺应群众意愿办事才是从根本上实行为群众办事，让群众满意，在推动党的群众教育实践活动中，市公安局交警支队充分借助互联网平台，不断创新车辆窗口管理服务模式，方便群众办事。2013年，支队在淘宝网上开设了“邵阳车管网上邮政分所”的店铺，群众只需进入店铺，按照提示进行操作，足不出户就可以在网上办理车辆补换牌，证等业务。在驾驶员考试方面，支队从方便群众角度出发，开通了驾驶人考试网上预约服务，所有想参加机动车驾驶证申领的学员可以坐在家中，通过交警支队开通的驾驶人考试网，在网上预约驾驶证考试业务。为创新工作模式，市公安局交警支队还开通了远程电话，免费对新车上户、驾驶证期满换证、逾期未审验实行温馨告知服务，并利用电话，为群众提供车管业务咨询服务。
打击非法中介，规范服务行为
对群众反映强烈的车管窗口有非法中介扰民的突出问题进行专项整治，是支队开展党的群众教育实践活动取得实效，取信于民的关键。一直以来，市公安局交警支队十分重视打击非法中介行为，先后采取主要领导亲自抓，分管领导具体抓，支队督察部门不定期查的方式，建立了打击、整治、防范非法中介的长效机制，从源头上铲除非法中介滋生土壤，有效遏制非法中介扰民骗财的违法行为。今年，支队制定巡查管理制定，坚决取缔在车管所周边非法中介招揽业务扰民现象，对于非法中介招揽业务的违法行为，支队与龙须塘派出所、物业管理公司建立了每日流动巡查制度，发现一起打击一起。对有资质的合法中介进行规范管理，对中介从业人员统一登记，实行挂牌上岗，明确行为规范和收费标准，依法保护办事群众的合法利益不受中介非法侵害。自开展整治以来，车管窗口工作呈现了“办事秩序明显井然有序，市民投诉明显得到减少，服务水平明显得到提高”的良好局面。