邵阳新闻在线讯（通讯员 罗盼）近日，笔者获悉，自党的群众路线教育实践活动开展以来，邵东县红土岭中心派出所城东社区民警郑越容认真关注群众切身利益，积极为群众办好每一件小事，让群众倍感温暖。
2014年10月，社区民警郑越容在大禾塘街道办事处礼经居委会走访时，车家组7号居民刘胜兴反映他母亲93岁了，还没有身份证，能不能帮忙办理。经过进一步了解，老人名叫李新秀，生于1921年6月4日，住礼经居委会车家组6号。40多岁时双目失明，现在双腿又不灵活，家人抚着走几步都头昏呕吐，也根本坐不了车。其儿女也曾尝试用轿子抬她去办身份证，但老人生怕被遗弃，大呼大叫，不肯上轿。因为没办身份证，60岁以上人员的养老金取不到，90岁以上人员高龄补贴也办不了，儿女们一筹莫展，十分着急。
针对此情况，社区民警郑越容立即向局驻礼经村群众工作站站长李少林及红土岭中心派出所所领导进行了汇报，并与县局人口与出入境管理大队沟通。领导们都很重视，决定做特殊情况按无指纹办理。郑越容在得到领导批准后，先后五次驱车到李新秀老人家里，给老人做工作，告诉老人说：“您是特殊情况，不用出家门就能把证办好”，最后老人终于同意照像办证。12月22日，郑越容到李新秀老人家里为其照像把证办好，2015年1月5日又亲自将办好的身份证送到了李新秀老人家里。李新秀老人拿着新办的身份证，向郑越容连声道谢。
