邵阳新闻在线讯（通讯员 罗盼）近日，笔者获悉，春节期间，邵东县公安局人口与出入境管理部门为了积极应战返乡人员办证高峰，采取了超强措施。
一是人口与出入境管理大队领导轮流到前台带班，既当指挥员，又当战斗员，接待群众咨询，处理群众投诉，同时对前台民警的服务态度、服务质量进行督查。
二是警力跟着警情走，窗口顺应需求设。人口与出入境管理大队实行窗口在高峰时段向前台补充警力，增加受理台位，最大限度满足群众办证需求。同时在高峰时段将后台所有人员都安排到办证大厅，负责咨询解答，办证引导，指导填表，提升前台办理速度。
三是服务保障到位，推行错时和延时服务在符合规范的前提下充分满足群众办证的需求，提前上班，中午不休息，推迟下班，全体民警坚守岗位，加班加点，流水作业，做到只要群众前来申请办证，不管加班到什么时候，都在当天受理完毕。
据办证民警透露，在2月17日这一天，接待大厅接待群众多达2000多人次，创下窗口接待的最高记录，其中办理出入境证照638份，身份证414张，发放各种证件500多张，大厅工作人员坚持为所有群众全部办好业务一直工作到晚上7点多钟才下班。
据统计，2015年2月12日至2月24日短短十三天内，全县共办理身份证2752张，县局服务处受理身份证1830张，出入境受理窗口共受理各类出（国）境证件3233人次。