邵阳新闻在线讯（通讯员 刘瑞）2015年，邵东县公安局红土岭中心派出所依托警务体制改革，充分发挥治安队调解的优势，切实做好矛盾纠纷调处工作，及时有效地化解矛盾，最大限度地维护了群众的根本利益。
一是调解队伍非常专业。红土岭中心派出所教导员宁长庚亲自任调解中心主任，治安队选拨8名群众工作经验丰富的民警、辅警担任专职调解员。这些人不参与其他办案，分组对应各办案中队专职调解工作。
二是管理制度更加规范。明确调解人员职责、调解流程、调解期限。采取“治安＋调解”、“民警＋调解员”的衔接工作模式，着力加强了对矛盾纠纷的调处，力争有事不出门、矛盾不上交。
三是考核机制初步完善。考核时将调解的案件按数量、质量与经济挂钩，对调解成功的普通纠纷案、适宜调解的伤害案件分别按30元/起、50元/起、100元/起的标准予以奖励。同时，对在规定期限内未调结的案件，每案扣调解员30元，因调解工作失误造成当事人上访的，按信访规定予以处罚。
四是调处工作大见成效。开展矛盾纠纷调解以来，接处警的所有矛盾都能及时受理调处，推诿、拖拉的现象得到了有效的遏制，警民关系得到了进一步和谐，切实解决了民警因矛盾纠纷多而手脚被捆绑、工作推不动，顾此失彼、事倍功半的局面。
2015年，红土岭治安队接各类矛盾纠纷报警3991起，占治安队全年接警数7653起的52％，平均每月受理矛盾纠纷达315起；已成功调解结案2595起，其中作民事纠纷调解2423起，行政案件调解172起，平均每天受理10.5起，成功调解7.1起，调解成功率达65％。全年没有发生一起民转刑案件，没有滋生新的信访案件。